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白酒酒庄社群运营的五大要素 你掌握没有?
责任编辑:蕾蕾  发布时间:2019-10-30 11:57:50  文章来源:  作者:佚名

  随着中国移动互联技术的发展,中国商业的营销模式也在发生着新的变化。自2015年以后,各企业的流量的获取难度逐步加大,如何解决企业的流量问题,成为当下营销的热点问题。在这个背景下,社群营销的概念逐渐被各大中小企业所接受,指望通过社群为企业获取新的流量资源,突破自身的流量困境。

  中国白酒酒庄,作为中国白酒经济的新形态,同样面临这流量困局,社群营销同样适合白酒酒庄的发展需要。但有些白酒酒庄在做社群营销的过程中,发现很多问题,譬如好不容易建设起来的社群,不久就变成了一个死群,一个广告群,与企业的期望背道而驰,反而造成了人力,物力以及财力的浪费,这是因为酒庄在建设社群的时候没搞明白这五个建群关键要素。

  第一要素:同好原则

  同好,社群组建的第一要素,是社群成立的前提。

  对于白酒酒庄来说,这就是酒庄社群成员为什么会聚集在这个社群中的目的。酒庄社群的用户可以因为酒庄酒而聚集在一起,也可以因为酒庄文化交流活动聚集在一起,甚至可以是因为卖酒庄酒而聚集在一起的交流平台等等各种社群成员聚集在一起的目的,这些就需要酒庄在建立社群之前要找到的。

  第二要素:社群结构

  结构,社群构成的第二要素,它决定了酒庄社群的存活问题。

  要知道,很多企业社群组建后,看似繁荣的活跃了几天,很快就沉寂下去,变成一个“死群”,这就是因为社群的结构没有设定好。

  优质的社群,一定是有一个合理的结构。社群结构包括社群是由哪些成员的组成的?群成员用于交流的平台是什么?成员加入的规则是什么,以及社群的管理制度是什么?这些就是一个社群结构要解决的问题。当社群有了结构,在成立之后就不会过早地走向沉寂,延长社群的寿命。

  1、成员的组成:优质成员因同好存在于社群当中,可以保证社群成员之间形成金字塔或者环形结构,并且他们会对社群的发展产生巨大影响,引导社群的走向健康持续道路。

  2、交流平台:用于提供社群成员日常交流的平台,这个平台现在基本上都在微信或者qq当中,现在的微信群是一般企业做社群营销的首选。

  3、加入原则:当我们企业通过种子用户建立社群之后,通过活动的分享,会有其他成员加入进来,这个时候社群要有一套筛选机制,设定一定的门槛,保证社群成员的优质性,且能让成员对这个社群有重视性。

  4、社群管理规范:当社群不断壮大的时候,必须要有管理制度,约束成员的行为,譬如设立群规,当不符合群行为的出现,踢出群或者给于一定的惩罚等等,一切的目的都是为了社群的健康发展。

  第三要素:输出原则

  社群内容的输出,是社群构成的第三要素,它决定了酒庄社群存在的价值。社群能否能持续地输出有价值的内容,是考量一个社群生命力的重要指标之一。

  酒庄的诸多场景,都是知识点,譬如:白酒的酿造过程,白酒的品鉴,白酒的储藏等等和白酒相关的知识等等,都可以通过社群传播给群成员,做到群内容的持续性输出。

  另一方面,酒庄群的成员是来自社会的不同层次不同行业,社群应鼓励这些成员在群内做高质量的内容分享,真正让社群的所有成员动起来,社群才能成长的更为茁壮。

  第四要素:运营原则

  社群的运营,是社群发展的第四要素,酒庄通过对社群的合理运营,可以有效延长社群的生命周期。

  我们每个人都会有很多个社群,而在我们诸多的社群当中,很多社群已经是广告群、死群,包括我们的同学群,同事群等,这些关系非常亲密的人组成的社群都这样,更何况是一群互不相识的人组成的社群呢?这就需要对群进行运营,而不是放养。一般可以通过这四个方面进行对群进行运营。

  1、仪式感:有这样一句话:“生活需要仪式感”,社群同样如此。这个仪式感可以体现在成员入群的时候,有统一的欢迎祝福语;也可以在线下活动的时候,有统一的着装或者佩戴统一的配饰等等,这些都是一种仪式感的表现。当群有了仪式感,群就会有了凝聚力。

  2、参与感:社群是一个互动的平台,链接着社会上不同层次不同性格的人,社群运营可以调动成员的积极性,让他们参与到群的内容输出,活动的组织当中去,只有参与了,才会真正融入社群。

  3、组织感:社群不仅仅是作为一个平台而存在,群应该是存在于所有成员的意识形态之中,也不能仅仅只活跃于网络世界,线下主题活动也必须得有。通过线下活动的举办,譬如酒庄的酒友会,需要成员们分工,协调工作,最终才能保证这个活动的顺利举办。而在这样一个活动的举办的过程中,就体现了社群的战斗力。

  4、归属感:酒庄社群通过线上知识的分享,线下活动的组织,充分发挥了群成员的能动性,可以保证酒庄社群成员之间的凝聚力。

  第五要素:复制原则

  所谓社群的复制,即是指通过重复之前组建社群的方法,不断扩大社群的规模,譬如酣客公社的社群遍布中国的大江南北,就是通过不断复制,让群发展壮大。所以酒庄在做社群的时候,须要考虑到两个问题:
第一, 酒庄有没有必要不断扩大社群的规模?

  如果酒庄的社群已经解决了前面所提到的社群的四个问题,那么这个社群已经是一个正常健康的社群了,并不是意味着社群越大,才会创造出更大的价值。有时候小而美的社群,才真正有可能是企业最需要的社群,这样小的社群,才最有可能长期输出有价值的内容,能最大限度的保证社群的活力,延长群的生命周期。不断扩大的社群,意味社群成员的不断涌入,势必会影响对老成员的服务质量。

  第二,酒庄有没有能力控制管理不断扩大的社群规模?

  酒庄社群的复制,并不是随意为之,是需要酒庄的人力,物力,财力以及精力的多维综合考虑的结果。酒庄在社群运营的过程中,如何复制社群,让社群成规模发展,就要结合酒庄的社群运营人员的能力,运营人员的数量,以及投入的成本来综合考虑是否不断复制,并扩大社群。

所以,酒庄要做出一个健康,生命周期长的社群,需要在这5个要素上下功夫。

要求酒庄明确社群运营的目的和价值,设定好酒庄社群的管理结构(成员结构、入群规则以及社群管理规范等),找到合适的社群运营人员,对社群进行合理运营,持续输出酒庄的价值,在合适的时机扩大社群的规模,如此方能建设成一个优秀的酒庄社群。

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